Onze aanpak
Instroom via een gerichte vraag: Pernino-consultant Jordi Leemans start in september 2025 bij Johnson & Johnson als data-analist en Power BI-specialist, ter ondersteuning van een interne medewerker die naast zijn eigen werk al met een eerste dashboard was begonnen.
Eerst de standaard in kaart: Voordat er nieuwe dashboards worden gebouwd, brengt Jordi eerst het standaardproces in kaart, welk onderhoud het normale traject volgt. Daarmee wordt ongeveer 70 tot 80% van de orders gedekt.
Uitzonderingen samen met de praktijk oplossen: Voor de resterende orders gaat Jordi binnen elk deelgebied in gesprek met de medewerkers die de proceskennis hebben, om per uitzondering te bepalen hoe die zichtbaar gemaakt kan worden.
Data samenbrengen in één bron: Onderhoudsdata uit SAP en losstaande tools, waaronder Excelbestanden van finance, komen samen in één centrale database. Vanuit die bron koppelt en transformeert Jordi de tabellen tot bruikbare Power BI-dashboards.
Terugkerend handwerk automatiseren: Naast de dashboards signaleert Jordi terugkerend handwerk, zoals maandelijkse Excel-exports en toegangsaanvragen via SharePoint-formulieren, en zet dat om in geautomatiseerde processen die foutgevoeligheid wegnemen.
Doorgroeien naar een breder aanspreekpunt: De rol groeit van ondersteuning van één medewerker naar een vast aanspreekpunt voor de hele afdeling Engineering & Property Services, met raakvlakken in Finance, Quality & Compliance en Safety.
Resultaat
Johnson & Johnson heeft in Beerse, Geel en Gent nu één centraal beeld van het onderhoud aan gebouwen, systemen en apparatuur: waar het goed loopt, waar kosten oplopen en welke orders op tijd worden afgesloten. Voor een sector waarin compliance zo van belang is, betekent dat vooral grip: onderhoudsorders met een wettelijke kalibratie- of certificeringstermijn zijn nu inzichtelijk voordat ze een probleem worden bij een audit. Wat begon als ondersteuning van één medewerker, is uitgegroeid tot stuurinformatie voor een hele afdeling. De eerste stappen in automatisering nemen bovendien terugkerend handwerk uit handen.
