De grootste uitdagingen bij het benutten van data zitten niet binnen de organisatie. Ze zitten ertussen. Tussen teams, tussen leveranciers en tussen ketenpartners.
Meestal ligt dat niet aan de wil om samen te werken, en zeker niet aan een gebrek aan data. Het probleem is dat informatie onderweg 'verdampt'. Cruciale inzichten bereiken niet op het juiste moment de juiste mensen.
Veel van onze klanten in assetmanagement werken met een mix van leveranciers voor het onderhoud van hun assets. Iedereen doet zijn werk, maar het actualiseren van assetinformatie is vaak een blinde vlek. Dat komt doordat uitwisselingsstandaarden ontbreken, informatie niet eenduidig wordt vastgelegd en/of de overdracht van data nog niet is geautomatiseerd.
Tegen de tijd dat de informatie is verwerkt, is de werkelijkheid buiten alweer veranderd. De monteur gaat op pad met verouderde informatie, waardoor onderhoud langer duurt dan noodzakelijk. Dat noemen we een organisatie-reflex: achteraf de gaten dichten, terwijl de oorzaak van het probleem, een haperende informatie-uitwisseling - blijft bestaan.
Yolinde Meekel , Innovation manager"Informatie stroomt niet vanzelf, en zeker niet altijd optimaal. Je moet er organisatiebreed én over organisaties heen regie op nemen.
Veel organisaties denken dat hun uitdaging technisch is. In de praktijk zit die veel vaker in het ontwerp van de keten.
Organisaties die de komende jaren het verschil maken, zijn niet de organisaties met de meeste data. Het zijn de organisaties die begrijpen hoe informatie door hun ecosysteem beweegt én daar actief op sturen.
